Публичная оферта
HADAF.UZ • Официальный документ
ТЕРМЕЗ, O'ZBEKISTON
Последнее обновление: 12 февраля, 2024
Публичная оферта
Surxondaryo • Termiz • HADAF.UZ
Общие положения
1.1. Юридический статус соглашения: Настоящая Публичная оферта (далее — «Соглашение») является официальным предложением в соответствии со статьей 367 Гражданского кодекса Республики Узбекистан. Соглашение определяет условия дистанционной купли-продажи между торговой маркой «HADAF» (далее — «Продавец»), расположенной в городе Термез Сурхандарьинской области, и физическими или юридическими лицами (далее — «Покупатель»), использующими услуги Маркетплейса.
1.2. Применимое законодательство: Соглашение составлено на основании законов Республики Узбекистан «Об электронной коммерции», «О защите прав потребителей», «Об информатизации» и постановления Кабинета Министров РУз «Об утверждении правил розничной торговли в Республике Узбекистан».
1.3. Акцепт (Согласие): Регистрация Покупателя на Маркетплейсе, ввод личных данных, оформление заказа или совершение оплаты — является полным и безоговорочным принятием (Акцептом) условий данного Соглашения. После совершения Акцепта, Соглашение приравнивается к договору, заключенному в письменной форме.
1.4. Сфера действия соглашения:
Данное Соглашение применяется ко всем товарам и услугам, представленным на сайте HADAF.uz и в его мобильных приложениях. Покупатель обязан ознакомиться с редакцией Соглашения перед совершением покупки. Продавец может изменить условия в любое время в одностороннем порядке.
Контроль документа
HADAF LEGAL FRAMEWORK Официальный документ
Последняя редакция
Последнее обновление: 12 февраля, 2024
Общие положения
Общие положения
1.1. Юридический статус соглашения: Настоящая Публичная оферта (далее — «Соглашение») является официальным предложением в соответствии со статьей 367 Гражданского кодекса Республики Узбекистан. Соглашение определяет условия дистанционной купли-продажи между торговой маркой «HADAF» (далее — «Продавец»), расположенной в городе Термез Сурхандарьинской области, и физическими или юридическими лицами (далее — «Покупатель»), использующими услуги Маркетплейса.
1.2. Применимое законодательство: Соглашение составлено на основании законов Республики Узбекистан «Об электронной коммерции», «О защите прав потребителей», «Об информатизации» и постановления Кабинета Министров РУз «Об утверждении правил розничной торговли в Республике Узбекистан».
1.3. Акцепт (Согласие): Регистрация Покупателя на Маркетплейсе, ввод личных данных, оформление заказа или совершение оплаты — является полным и безоговорочным принятием (Акцептом) условий данного Соглашения. После совершения Акцепта, Соглашение приравнивается к договору, заключенному в письменной форме.
1.4. Сфера действия соглашения:
Данное Соглашение применяется ко всем товарам и услугам, представленным на сайте HADAF.uz и в его мобильных приложениях. Покупатель обязан ознакомиться с редакцией Соглашения перед совершением покупки. Продавец может изменить условия в любое время в одностороннем порядке.
Термины и определения
Термины и определения
Маркетплейс
Информационная система, функционирующая через домен HADAF.uz и мобильные приложения, содержащая каталог товаров и организующая электронные сделки между Продавцом и Покупателем.
Покупатель
Дееспособное физическое или юридическое лицо, заказывающее Товары через Маркетплейс для личных, семейных или иных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Товар
Любая материальная вещь или комплекс товаров, представленный Продавцом для продажи на Маркетплейсе, с указанием описания, фотографии и цены.
Логистический оператор
Профессиональная курьерская или транспортная организация, принимающая Товар со склада Продавца и доставляющая его Покупателю по указанному адресу.
Личный кабинет
Персональная страница Покупателя на Маркетплейсе, предназначенная для управления идентификационными данными, историей заказов и статусами оплаты.
Интеллектуальная собственность
Права на интеллектуальную собственность
3.1. Ссылки и контент: Все объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Маркетплейсе, включая тексты, графические изображения, иллюстрации, видеоролики, логотипы, товарные знаки и программное обеспечение, являются исключительной собственностью «HADAF».
3.2. Несанкционированное использование: Категорически запрещено копировать, публиковать, изменять или размещать на других интернет-ресурсах любую информацию из Маркетплейса без официального письменного согласия Продавца.
3.3. Технические ограничения: Доступ к системе Маркетплейса с помощью автоматизированных средств (ботов, скреперов, парсеров) и сбор данных расцениваются как нарушение безопасности системы.
В случае нарушения прав Продавец оставляет за собой право в судебном порядке взыскать понесенные убытки на основании Гражданского и Административного кодексов РУз.
Платежи и финансовая безопасность
Платежи и безопасность
4.1. Ценовая политика: Цены на товары на Маркетплейсе устанавливаются в национальной валюте (сум). В указанные цены включены НДС и другие обязательные платежи.
4.2. Платежные системы: Покупатель может оплатить заказ через онлайн-платежные системы, интегрированные в Маркетплейс (Uzcard, Humo, Payme, Click), либо при получении товара (наличными или терминалом).
4.3. Финансовая безопасность: При совершении онлайн-платежей данные карты передаются по зашифрованным каналам TLS 1.2. HADAF не хранит данные банковских карт на своих серверах.
4.4. Возврат платежа: При отмене заказа или возврате товара средства возвращаются на банковскую карту Покупателя в срок от 3 до 10 рабочих дней.
Доставка и приемка
Доставка и приемка
5.1. Логистический центр: Центр HADAF расположен в городе Термез Сурхандарьинской области. В пределах города Термез товары доставляются в течение 2-6 часов.
5.2. География и сроки: Гарантируется доставка в город Ташкент и областные центры в течение 24-48 часов, в отдаленные районы — в течение 72-120 часов.
5.3. Обязанности Покупателя: При приемке товара Покупатель обязан проверить в присутствии курьера: наименование, количество и внешний вид товара.
5.4. Ожидание курьера: После прибытия по адресу курьер обязан ожидать Покупателя в течение 15 минут.
Важное примечание:
После подписания документов о приеме-передаче товара претензии по механическим повреждениям или целостности не принимаются.
Условия возврата и гарантии
Условия возврата и гарантии
Список невозвратных товаров (ПКМ-75):
Согласно постановлению Кабинета Министров Республики Узбекистан №75, следующие товары надлежащего качества возврату не подлежат:
6.1. Возврат товара надлежащего качества: Покупатель может вернуть товар в течение 10 календарных дней (если он не использовался и сохранена упаковка).
6.2. Товар ненадлежащего качества (дефектный): На основании заключения специалиста производится бесплатный ремонт или замена на аналогичный товар надлежащего качества.
6.3. Транспортные расходы: Расходы по доставке при возврате дефектного товара несет Продавец.
Конфиденциальность и защита данных
Конфиденциальность и защита данных
7.1. Правовая основа: Персональные данные обрабатываются на основании Закона Республики Узбекистан «О персональных данных».
7.2. Состав данных: Собираются Ф.И.О., номер телефона, адрес, файлы куки (cookies) и история транзакций.
7.3. Цель: Данные используются для доставки заказа, связи с клиентами и улучшения качества обслуживания.
7.4. Безопасность: Данные защищены от третьих лиц с помощью 256-битного шифрования AES и протоколов TLS 1.2.
7.5. Третьи лица: Данные передаются только курьерским службам и платежным системам для оказания услуг.
7.6. Удаление: Покупатель имеет право потребовать удаления своих персональных данных из базы Платформы в любое время.
Международный стандарт безопасности
Все персональные данные и межсерверные коммуникации защищены протоколом шифрования AES-256 международного банковского уровня.
Ответственность сторон
Ответственность сторон
8.1. Ответственность Продавца: Несет ответственность за достоверность описания и соблюдение сроков. За исключением форс-мажорных обстоятельств.
8.2. Ответственность Покупателя: При задержке или невозможности доставки из-за неверного адреса все материальные убытки несет Покупатель.
8.3. Технические сбои: Продавец не несет ответственности за временные технические перебои в работе Платформы.
Порядок разрешения споров
Порядок разрешения споров
9.1. Претензионный порядок:
Споры в первую очередь разрешаются в обязательном порядке путем письменной претензии (15 рабочих дней).
9.2. Судебная компетенция: При отсутствии соглашения спор рассматривается в компетентном суде города Термез.
9.3. Дополнительное правило: Продавец оставляет за собой право не признавать решения иностранных судов, если они противоречат законодательству РУз.