Ommaviy oferta

Surxondaryo • Termiz • HADAF.UZ

Umumiy qoidalar

1.1. Shartnomaning huquqiy maqomi: Mazkur Ommaviy oferta (keyingi o'rinlarda — "Shartnoma") O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 367-moddasiga muvofiq rasmiy taklif hisoblanadi. Shartnoma Surxondaryo viloyati, Termiz shahrida joylashgan "HADAF" savdo markasi (keyingi o'rinlarda — "Sotuvchi") va Marketpleys xizmatlaridan foydalanuvchi jismoniy yoki yuridik shaxslar (keyingi o'rinlarda — "Xaridor") o'rtasidagi masofaviy savdo-sotiq shartlarini belgilaydi.

1.2. Amaldagi qonunchilik: Shartnoma O'zbekiston Respublikasining "Elektron tijorat to'g'risida"gi, "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida"gi, "Axborotlashtirish to'g'risida"gi qonunlari va O'zR Vazirlar Mahkamasining "O'zbekiston Respublikasida chakana savdo qoidalarini tasdiqlash to'g'risida"gi qarori asosida tuzilgan.

1.3. Aksept (Rozilik): Xaridor tomonidan Marketpleysda ro'yxatdan o'tish, shaxsiy ma'lumotlarni kiritish, buyurtmani shakllantirish yoki to'lovni amalga oshirish — ushbu Shartnoma shartlarini to'liq va so'zsiz qabul qilish (Aksept) hisoblanadi. Aksept amalga oshirilgandan so'ng, Shartnoma yozma shaklda tuzilgan shartnoma bilan teng yuridik kuchga ega bo'ladi.

1.4. Shartnoma qamrovi:

Mazkur Shartnoma HADAF.uz sayti va uning mobil ilovalari orqali namoyish etiladigan barcha tovarlar va xizmatlarga nisbatan qo'llaniladi. Xaridor xaridni amalga oshirishdan oldin Shartnoma tahriri bilan tanishib chiqishi shart. Sotuvchi shartlarni istalgan vaqtda yakka tartibda o'zgartirishi mumkin.

Hujjat nazorati

HADAF LEGAL FRAMEWORK Rasmiy hujjat

Oxirgi tahrir

Oxirgi yangilanish: 12-fevral, 2024

Umumiy qoidalar

1.4. Shartnoma qamrovi:

Atamalar va Ta'riflar

Marketpleys

HADAF.uz domeni va mobil ilovalari orqali faoliyat yurituvchi, Mahsulotlar katalogini o'z ichiga olgan, Sotuvchi hamda Xaridor o'rtasida elektron bitimlarni tashkil etuvchi axborot tizimi.

Xaridor

Marketpleys orqali shaxsiy, oilaviy yoki boshqa tadbirkorlik bilan bog'liq bo'lmagan maqsadlarda Mahsulot buyurtma qiluvchi muomalaga layoqatli jismoniy yoki yuridik shaxs.

Mahsulot

Sotuvchi tomonidan Marketpleysda sotish uchun taqdim etilgan, tavsifi, surati va narxi ko'rsatilgan har qanday moddiy buyum yoki tovarlar majmuasi.

Logistika Operatori

Mahsulotni Sotuvchi omboridan qabul qilib, belgilangan manzil bo'yicha Xaridorga yetkazib beruvchi professional kuryerlik yoki transport tashkiloti.

Shaxsiy kabinet

Xaridorning identifikatsiya ma'lumotlari, buyurtmalar tarixi va to'lov holatlarini boshqarish uchun mo'ljallangan Marketpleysdagi shaxsiy sahifasi.

Intellektual mulk huquqi

3.1. Havolalar va Kontent: Marketpleysda joylashtirilgan barcha intellektual mulk obyektlari, jumladan—matnlar, grafik tasvirlar, illyustratsiyalar, video lavhalar, logotiplar, tovar belgilari hamda dasturiy ta'minot "HADAF"ning eksklyuziv mulki hisoblanadi.

3.2. Ruxsatsiz foydalanish: Marketpleys tarkibidagi har qanday ma'lumotni Sotuvchining rasmiy yozma roziligisiz ko'chirib olish, chop etish, o'zgartirish yoki boshqa internet resurslariga joylashtirish qat'iyan man etiladi.

3.3. Texnik cheklovlar: Marketpleys tizimiga avtomatlashtirilgan vositalar (botlar, skreperlar, parserlar) yordamida kirish va ma'lumotlarni yig'ish tizim xavfsizligini buzish deb baholanadi.

Huquqlar buzilgan taqdirda, Sotuvchi O'zR Fuqarolik va Ma'muriy javobgarlik kodekslari asosida ko'rilgan zararni sud tartibida undirish huquqini saqlab qoladi.

To'lovlar va Moliyaviy xavfsizlik

To'lovlar va Xavfsizlik

4.1. Narxlar siyosati: Mahsulotlar narxi Marketpleysda milliy valyuta (so'm)da belgilanadi. Ko'rsatilgan narxlarga QQS va boshqa majburiy to'lovlar kiritilgan.

4.2. To'lov tizimlari: Xaridor buyurtma uchun to'lovni Marketpleysda integratsiya qilingan onlayn to'lov tizimlari (Uzcard, Humo, Payme, Click) yoki mahsulotni topshirib olish vaqtida (naqd yoki terminal) amalga oshirishi mumkin.

4.3. Moliyaviy xavfsizlik: Onlayn to'lovlarni amalga oshirishda karta ma'lumotlari shifrlangan TLS 1.2 kanallari orqali uzatiladi. HADAF o'z serverlarida bank karta ma'lumotlarini saqlamaydi.

4.4. To'lovni qaytarish: Buyurtma bekor qilinganda yoki mahsulot qaytarilganda, mablag'lar Xaridorning bank kartasiga 3 dan 10 ish kunigacha bo'lgan muddatda qaytariladi.

Yetkazib berish va Qabul qilish

5.1. Logistika markazi: HADAF markazi Surxondaryo viloyati, Termiz shahrida joylashgan. Termiz shahri ichida mahsulotlar 2-6 soat ichida yetkazib beriladi.

5.2. Geografiya va Muddatlar: Toshkent shahri va viloyat markazlariga 24-48 soat, chekka tumanlarga 72-120 soat oralig'ida yetkazilishi kafolatlanadi.

5.3. Xaridor majburiyati: Mahsulotni qabul qilish paytida Xaridor kuryer huzurida: mahsulot nomi, soni va tashqi ko'rinishini tekshirishi shart.

5.4. Kuryerni kutishi: Kuryer manzilga yetib kelgach, Xaridorni 15 daqiqa davomida kutishi shart.

Muhim eslatma:

Mahsulotni topshirish-qabul qilish hujjatlari imzolangandan so'ng, mexanik shikastlanishlar yoki butunligi yuzasidan e'tirozlar qabul qilinmaydi.

Qaytarish va Kafolat shartlari

Qaytarilmaydigan mahsulotlar ro'yxati (VM-75):

O'zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 75-sonli qaroriga ko'ra, quyidagi mahsulotlar sifati buzilmagan taqdirda qaytarib olinmaydi:

Shaxsiy gigiyena

Parfumeriya & Kosmetika

Zargarlik buyumlari

Ichki kiyimlar

Murakkab maishiy texnika

Dori vositalari

Kitoblar va gazetalar

Mebel jihozlari

Ehtiyot qismlar

6.1. Sifatli mahsulotni qaytarish: Xaridor 10 kalendar kuni ichida qaytarishi mumkin (ishlatilmagan va qadoqlari butun bo'lsa).

6.2. Sifatsiz (nuqsonli) mahsulot: Mutaxassis xulosasi asosida bepul ta'mirlanadi yoki o'xshash sifatli mahsulotga almashtiriladi.

6.3. Transport haqi: Sifatsiz mahsulotlarni qaytarish kuryerlik xarajatlari Sotuvchi zimmasida bo'ladi.

Maxfiylik va Ma'lumotlar himoyasi

7.1. Huquqiy asos: Shaxsiy ma'lumotlar O'zbekiston Respublikasining "Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risida"gi Qonuni asosida qayta ishlanadi.

7.2. Ma'lumotlar tarkibi: F.I.O, telefon raqami, manzil, kuki (cookies) va tranzaksiyalar tarixi to'planadi.

7.3. Maqsad: Ma'lumotlar buyurtmani yetkazish, mijozlar bilan aloqa va xizmat sifatini yaxshilash uchun xizmat qiladi.

7.4. Xavfsizlik: Ma'lumotlar AES-256 bitli shifrlash va TLS 1.2 protokollari yordamida himoyalanadi.

7.5. Uchinchi shaxslar: Ma'lumotlar faqat kuryerlik va to'lov tizimlariga xizmat ko'rsatish uchun beriladi.

7.6. O'chirish: Xaridor istalgan vaqtda o'z shaxsiy ma'lumotlarini Platforma bazasidan o'chirishni talab qilish huquqiga ega.

Xalqaro xavfsizlik standarti

Barcha shaxsiy ma'lumotlar va serverlararo aloqalar xalqaro bank darajasidagi AES-256 shifrlash protokoli bilan himoyalangan.

Taraflarning javobgarligi

8.1. Sotuvchi mas'uliyati: Tavsif aniqligi va muddatlarga rioya etish uchun javobgar. Fors-major holatlari bundan mustasno.

8.2. Xaridor mas'uliyati: Noto'g'ri manzil ko'rsatilgani sababli xarid kechikishi uchun barcha moddiy zarar Xaridor zimmasida qoladi.

8.3. Texnik nosozliklar: Platformaning vaqtinchalik texnik uzilishlari uchun Sotuvchi javobgar emas.

"Sotuvchi bilvosita zararlar, ya'ni foyda ko'rolmaslik yoki ma'naviy yo'qotishlar uchun moddiy kompensatsiya to'lamaydi."

Nizolarni hal qilish tartibi

9.1. Pretensiya tartibi:

Nizolar birinchi navbatda majburiy tartibda yozma pretensiya yo'li bilan hal etiladi (15 ish kuni).

9.2. Sud vakolati: Kelishuv bo'lmasa, nizo Termiz shahridagi vakolatli sudda ko'rib chiqiladi.

9.3. Qo'shimcha qoida: Sotuvchi O'zR qonunchiligiga zid kelsa, chet el sudlari qarorlarini tan olmaslik huquqini saqlab qoladi.

Maxfiylik siyosati